¿Cómo agendar tu cita para el ingreso de tu trámite?
1. Solicita información de algún trámite que deseas realizar al correo: informes.obras02@gmail.com
a. En caso de que solicites respuesta de un trámite, envía un correo electrónico con nombre del interesado, nombre del trámite y el número de folio a la siguiente dirección: informes.obras01@gmail.com
b. Si la respuesta a tu trámite ya está disponible debes asegurarte de llevar todos los documentos requeridos para recogerla. Una vez reunidos los documentos podrás solicitar una cita.
*Los documentos se especificarán en el correo que recibas.
*No se entregan respuestas sin la documentación completa o cita.
2. Sigue el procedimiento que te informen en el correo.
3. Si ya tienes todos los requisitos para realizar tu trámite agenda tu cita y acude a la Ventanilla Única de Trámites con la documentación requerida en el día y horario que se indique previamente por correo electrónico.
*Solo se dará una cita por trámite.
Importante
- La atención de correos electrónicos será en un horario de 9:00 am a 13:00 horas de lunes a viernes.
- El día destinado para la cita será de acuerdo a la demanda de las mismas.
- La Ventanilla Única de Trámites no recibirá a ninguna persona que no cuente con previa cita y que presente toda la documentación solicitada (original y copia) y el acuse en PDF o impreso de la cita.
- El tiempo de tolerancia solo será de 15 minutos a partir de la hora asignada en su cita.
- Es obligatorio acudir con cubrebocas y pluma.
- En las oficinas de la Ventanilla Única de Trámites no se darán informes, cualquier duda se deberá enviar por correo ya que las citas serán únicamente para el ingreso del trámite.
- No se permitirá el ingreso con menores de edad.
- Únicamente podrá acceder a Ventanilla Única de Tramites el interesado sin acompañantes o en su caso podrá asistir el representante legal con poder notarial o carta poder.
- No se permitirá la entrada a personas que se presenten con síntomas sospechosos de COVID-19.
- Si presentas síntomas de COVID-19, tienes que dar aviso a Locatel o al SMS 51515.
